De Akuvox R20BX5 Surface combineert een aluminium opbouwbehuizing met IP65‑certificering en vijf hard‑mechanische belknoppen met naamplaten. Deze unit is uitgerust met een 2 MP camera (tot 1080p), brede kijkhoek (110° horizontaal / 58° verticaal), infraroodverlichting voor nachtzicht en tweerichtings‑audio met echo‑onderdrukking. Het systeem ondersteunt SIP‑protocol en ONVIF‑compatibiliteit, maakt integratie met VoIP‑telefooncentrales en videobewakingssystemen eenvoudig en biedt toegang via 13,56 MHz/NFC‑ en 125 kHz‑kaartlezing. Hij beschikt over twee relaisuitgangen, twee ingangen en interfaces zoals Wiegand/RS‑485 voor koppeling aan sloten of beveiligingssystemen. Installatie is flexibel dankzij PoE (IEEE 802.3af) of 12 V DC‑voeding, waardoor deze intercom perfect is voor gebruik in multi‑residentiële of commerciële toepassingen.